衣物類、鞋類商品

1、貼身用品如內衣褲，襪子，文胸及泳衣類等商品，非質量問題不予退貨；

2、商品及商品本身包裝破損或配件缺失（如配飾掛墜、肩帶、腰帶等），影響二次銷售的不予退貨；

3、禮包或套裝中的商品不受理部分退貨。

以下情況不屬于質量問題：

1、不明顯的線頭，劃粉痕跡，針眼，個別漏針，跳針，紐扣較松，微小抽絲（特別是雪紡、絲類衣服），縫合處不平整，不明顯的走線不直等不影響穿著的小瑕疵；

2、細小面積污漬；淺色商品上的微臟；商品自有的味道；

3、商品均為手動平鋪實量，因測量手法不一，測量結果與實際尺碼有2-4cm誤差；

4、由于光線或不同電腦顯示器亮度、色彩、分辨率不同等原因，顏色有部分誤差。

玩具類商品（電子玩具、自行車、嬰兒車、滑板車、游泳池、積木等）

1、商品及商品本身包裝破損或配件缺失(注：已打開塑封包裝、商品外包裝或已撕開開箱即損貼紙)的不予退貨；

2、產品有明顯使用痕跡的不予退貨。明顯使用的定義包括但不限于不正確的安裝、未經授權的修理或改動、使用不當、疏忽、濫用以及磨損。

護膚品、化妝品類商品

1、護膚品、化妝品等特殊商品請當面驗貨，一經簽收不予退貨。簽收時商品包裝破損、商品有效期不足兩個月或已過期的除外；

2、如商品使用后發生過敏，申請退貨時需提供相應的醫院證明，證實過敏反應是因使用該商品所致；

3、商品的使用效果因膚質、年齡、季節、氣候、使用方法的不同而效果不一，相關功能及使用效果介紹僅供參考，不作為無理由退貨的依據。

食品類商品

1、鑒于食品安全問題，食品類商品不支持無理由退貨。（除保質期到期外）